Mijn Klacht:
10 mei een grote muismat besteld. Niets ontvangen. 25 mei heb ik ze een berichtje gestuurd. Op 6 juni antwoordden ze dat het vertraging had. Hier de mail van 6 juni:
Beste xxxxx,
Bedankt voor uw email.
Excuses voor de onduidelijkheid.
Uw bestelling is geplaatst met een langere levertijd, het gekozen artikel was op moment van bestellen niet voorradig. Helaas is deze iets uitgelopen door een vertraging vanuit onze leverancier.
Je bestelling hebben we nu rechtstreeks laten versturen vanuit onze leverancier in het buitenland per post, deze levering kan nog 10-15 werkdagen op zich laten wachten. Je hoeft voor de levering niet thuis te zijn, deze zal namelijk per post plaatsvinden.
Onze excuses voor de opgelopen vertraging, en alvast veel plezier met uw aankoop!
Kunnen wij u verder nog ergens mee van dienst zijn?
Dan horen we het graag
Op 1 juli weer een mail gestuurd, hier is nooit meer op gereageerd.
Vandaag weer een mail gestuurd, wrsch. tevergeefs…
Gewenste Oplossing:
Als product geleverd wordt of als ik m'n geld terugkrijg.
