Mandy Van Beveren op 25 april 2023 over Homemadedecoratie.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 16 maart een bestelling geplaatst bij Homemadedecoratie.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant slechts twee keer een bericht ontvangen dat de bestelling zou worden verzonden, zonder verdere actie. De klant heeft het gevoel dat er geen oprechte communicatie plaatsvindt en wordt aan het lijntje gehouden.
16 maart bestelling geplaatst. Tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails verstuurd. Maar 2x bericht dat ze het op zouden sturen. Nog steeds niets ontvangen. Heb het idee dat ik aan het lijntje word gehouden.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homemadedecoratie.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
