Mijn Klacht:
Tot op heden hebben we de munten nog niet ontvangen!
Maar wel betaald
Gewenste Oplossing:
als we de munten ontvangen hebben
Klacht: niets ontvangen
geertannejinte op 26 maart 2014 over Koninklijke Nederlandse Munt in de categorie Cultuur centra
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Koninklijke Nederlandse Munt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Na een half jaar uiteindelijk door Klacht.nl geïnformeerd over deze klacht. Driemaal contact gezocht met de klant, tweemaal via Klacht.nl te weten op 11-09 & 28-11, eenmaal via onze eigen kanalen op 28-11. Tot op heden geen reactie mogen ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koninklijke Nederlandse Munt nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koninklijke Nederlandse Munt in behandeling genomen
Bericht van Koninklijke Nederlandse Munt
11 jaren geleden - Deze klacht van maart 2014 is heeft ons helaas pas afgelopen week bereikt. Naar aanleiding van de opgegeven adresgegevens/e-mailadres hebben wij geen bestelling van u kunnen vinden. Graag ontvangen wij van u een ordernummer of klantnummer om uw klacht te kunnen oplossen. Met vriendelijke groet,
Bericht van Koninklijke Nederlandse Munt
11 jaren geleden - Na het bericht van september 2014 hebben wij helaas niets van u vernomen. Daarom heb ik zojuist een e-mail gestuurd naar uw e-mail. Wij willen u graag van dienst zijn uw klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice KNM
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koninklijke Nederlandse Munt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koninklijke Nederlandse Munt
Heeft op 22 januari 2015 om 15:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na een half jaar uiteindelijk door Klacht.nl geïnformeerd over deze klacht. Driemaal contact gezocht met de klant, tweemaal via Klacht.nl te weten op 11-09 & 28-11, eenmaal via onze eigen kanalen op 28-11. Tot op heden geen reactie mogen ontvangen van de klant. De producten, die in de voorverkoop waren aangeschaft, zijn uiteraard naar de klant verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
