Klacht: Niets geleverd, ook niet na mail en schriftelijk contact

Marelli op 03 juni 2021 over Compass24 in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Compass24
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft een genuarail besteld en betaald bij Compass24, maar heeft de zending nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en een aangetekende brief, blijft het bedrijf onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Paar weken geleden heb ik een genuarail besteld en betaald. Vrij kort daarna is de zending aangemeld bij DHL sindsdien staat de zending nog op zending nog niet ontvangen.
Compass24.nl (en ook .de) reageren niet op mijn e-mails en aangetekende brief.
bestelling 825998188/1344283 van de 21.05.2021 met 11:52 bij Compass24.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Compass24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marelli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten