Klacht: Niets geleverd

Cilia123 op 20 februari 2026 over Lunero Eindhoven in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 20 februari 2026

Een klant van Lunero Eindhoven heeft een bestelling geplaatst, maar heeft tot nu toe niets ontvangen, terwijl de levering tussen 14 en 19 februari 2026 zou plaatsvinden. De klant ontvangt alleen automatische antwoorden op e-mails en vraagt zich af hoe het betaalde bedrag kan worden teruggevorderd.

Mijn Klacht:

Ik heb even niet opgelet en in mijn enthousiasme bij deze webwinkel iets besteld.
In de Shipment 1,2,3 is geen vooruitgang, terijl de levering tussen 14 en 19 febr.2026 zou moeten zijn.
Als je hebdrijf mailt via klacht of vraag, krijg je een automatische mail terug.
Volgende keer dus echt dubbel opletten met bestellingen plaatsen.
Vraag me ook af waar ik het betaalde kan terug vorderen.

Gewenste Oplossing:

Of een levering Of geld terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunero Eindhoven
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunero Eindhoven

Reactie van de melder van de klacht Cilia123

2 weken geleden - geen reacties op mail/klachten/navraag/geen levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lunero Eindhoven nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cilia123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten