Florda op 02 november 2022 over Linda in de categorie Tijdschriften
Na een verhuizing heeft de klager, ondanks tijdige doorgegeven adreswijziging, geen tijdschriften ontvangen. Bij het proberen contact op te nemen met de klantenservice ervaart de klager lange wachttijden zonder dat er iemand aan de lijn komt.
Ik heb na verhuizing (al twee maanden van te voren doorgegeven) niets binnengekregen. Op het moment dat ik dit wilt melden hoor ik aan de lijn ‘wachttijd is minder dan 5 minuten’, vervolgens verandert dit naar ‘wachttijd is langer dan 5 minuten’. Drie kwartier later nog niemand aan de lijn gehad.
Terugbellen met optie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Linda
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Linda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
