Klacht: Niets besteld, toch opgestuurd gekregen

KateVrolijk1234 op 05 september 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 5 september 2017

Een consument heeft zich aangemeld op de website van Afslankringen.nl na het zien van een Facebookadvertentie, maar heeft geen bestelling geplaatst of bevestigd. Desondanks ontving zij meerdere e-mails over een bestelling en een rekening van Billink. Na contact met zowel Billink als Afslankringen, ontving zij uiteindelijk een pakketje, terwijl zij had aangegeven niets besteld te hebben.

Mijn Klacht:

Ik was nieuwsgierig en klikte op een advertentie van faceboek van afslankringen. Nadat ik mijn gegevens had ingevuld, vertrouwde ik het toch niet en heb de site weggeklikt. Ik heb niets bevestigd. Vervolgens krijg ik diverse emails waarin staat, uw bestelling staat klaar. Daarna een email: Uw bestelling is betaald en wordt verstuurd. Vervolgens krijg ik een rekening van de firma Billink. Ik had gelijk al een email gestuurd naar afslankringen dat ik niets besteld had en ook niets ontvangen had. Vorige week woensdag heb ik Billink gebeld en gezegd dat ik niets besteld en niets ontvangen had. Deze mevrouw vertelde mij op monotone toon dat zij een verzendbewijs ging opvragen bij afslankringen. Afgeloen vrijdag ligt er een brievenbuspakketje op de mat van afslankringen. Billink en afslankringen is een en hetzelfde bedrijf volgens mijn overigens kreeg ik van Billink incassokosten +40 euro bovenop de 29.95 euro die ik al moest betalen. Voor iets wat ik niet besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mijn gegevens uit hun systeem halen en dat het bedrijf wordt gesloten wegens oplichting!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM