Klacht: Niet werkende lamp en haarverf

[email protected] op 27 mei 2019 over Big Bazar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Big Bazar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Big Bazar
Status Open
Datum 27 mei 2019

Een klant van Big Bazar heeft op 25 mei haarverf gekocht, maar na gebruik bleek het haar rood te zijn geworden in plaats van blond, ondanks het volgen van de instructies. Daarnaast functioneerde de lamp die zij had aangeschaft niet, en de klant voelde zich onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerker, wat leidde tot een onaangename ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb zaterdag 25 mei 2pakken haarverf gekocht blonde kleur mijn haar ontkleurd de volgende dag blondeer ik mijn haar maar het is rood geworden ik heb alles volgens instructies gedaan en de lamp doet het niet ik draai hem erin maar hij brand niet het koste voor mijn doen best veel bonnetje heb ik nog tevens ben ik door een medewerker vals beschuldigd voor diefstal terwijl ik kon aantonen dat het de kussen was die ik zojuist had gekocht maar mvr wou perse in me tas kijken ik heb haar zonder problemen laten kijken want wist ik had niks gedaan maar ze heeft mij ongelooflijk voor schut gezet en dat allemaal voor niks vond dit geen prettige ervaring

Gewenste Oplossing:

Hoop tot een oplossing te komen want vond dit een erg vervelende ervaring en de spullen geven niet resultaat wat moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM