Klacht: niet voldoen aan deal van Groupon

LJD op 24 mei 2012 over Teuns car cleaning in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 24 mei 2012

Een klant heeft zijn auto gebracht voor een Groupon-actie voor een reiniging ter waarde van 100 euro, maar kreeg te horen dat de auto te vuil was voor de aangeboden service. Het bedrijf stelde voor dat de klant 50 euro bijbetaalde, omdat zij slechts 20 euro van Groupon ontvingen. De klant besloot uiteindelijk om de auto te laten reinigen en wacht nu op het resultaat.

Mijn Klacht:

Heb vandaag mijn auto gebracht voor een Grupon-actie wat inhield reiniging binnen en buitenzijde met een waarde van 100 euro. Toen ik mijn auto bracht werd er al meteen gezegd dat dat niet ging voor de Groupon-bon want auto was te vuil (daarom breng je die toch ook?) en hij kreeg maar 20 euro van Groupon en kon daarvoor het werk niet doen. ik moest 50 euro bijbetalen. wilde in eerste instantie auto meenemen maar ben toch overstag gegaan en ben benieuwd hoe mijn auto er zo meteen uitziet als ik die ophaal

Gewenste Oplossing:

niet bijbetalen want nu heb ik gewoon 100 euro betaald voor schoonmaken en dan is het maar weer afwachten wat ik krijg. zal zeker ook groupon inlichten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM