Klacht: Niet vertrokken

op 09 augustus 2016 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hadden al helemaal onze koffers gepakt, toen de dag voor de reis naar de instapkaarten voor de bus gezocht in m’n mail, wat moeilijk te vinden was tussen al die spam die ze sturen, en toen een mail dat de reis is geannuleerd. Gelijk gebeld, laten merken dat ik hier kapot van was. Maar nee de alternatieven waren ook helemaal volgeboekt. Geen vakantie voor ons.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze ons hadden gebeld dat de reis geannuleerd was en zelf met een alternatief kwamen die niet volgeboekt is. Ze zien dat we nog niet gereageerd hebben op de annuleringsmail en dan bellen ze ook niet om te checken of je het nieuws wel hebt gehad? Na telefoontje heb ik gezegd dat ik erg ontevreden was en nooit meer bij hun zal boeken, waarop kort geantwoord werd: nou dat is dan uw keuze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asdfgjfkks