Klacht: Niet verteld dat credits beperkt geldig zijn

Gilissen22 op 12 februari 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2026

Na het annuleren van een Groupon ontving de klager credits op zijn account, zonder de mogelijkheid om geld terug te krijgen of informatie over de beperkte geldigheid van deze credits. De credits zijn inmiddels verlopen en de klager ontvangt geen reactie op zijn e-mails of via de chat voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Na het annuleren van een Groupon, kreeg ik het tegoed als credits uitgekeerd op mijn account. Er is mij niet de optie geboden om geld terug te krijgen en er is mij niet verteld dat de credits beperkt geldig zijn. De credits zijn verlopen. Ik krijg geen reactie op mijn mail. Ik krijg geen oplossing via de chat.

Gewenste Oplossing:

De credits worden opnieuw toegevoegd aan mijn account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht Gilissen22

3 weken geleden - De klacht wordt niet in behandeling genomen. Ik ben extreem teleurgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gilissen22
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM