Klacht: niet tijdig reactie op mijn klacht, terwijl beloofd was: binnen 30 dagen

[email protected] op 15 augustus 2019 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Een passagier diende op 20 juni 2019 een claim in bij Wizz Air voor terugbetaling van reiskosten na de annulering van vlucht W 6 2526 van Eindhoven naar Riga. Ondanks de belofte van Wizz Air om binnen 30 dagen te reageren, heeft de passagier op 15 augustus 2019 nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 20 juni 2019 werd de reis van mijn man medepassagier geannuleerd wegens technische mankementen aan het vliegtuig: vlucht W 6 2526 van Eindhoven naar Riga.
Diezelfde dag een claim ingediend om de reiskosten terug te krijgen. Bericht van ontvangst gekregen en de belofte dat er binnen uiterlijk 30 dagen zou worden gereageerd.
Inmiddels is het 15 augustus 2019 en ik heb niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de claim eerlijk en op tijd wordt afgehandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM