Mijn Klacht:
07-05-2013 toestel aangekomen bij ssb
25-05-2013 tablet prijsopgave gehad probleem van de tablet was: Kan SD kaart niet openen, kan van camera niet wisselen, loopt van tijd tot tijd vast en kan geen software updaten.
Ze konden het voor een klein bedrag maken moesten per mail andtwoorden of we het zouden betalen of dat ze de toestel moesten terug sturen we hebben gelijk een mail verzonden met “Herstellen graag” daarna zouden we een mailtje krijgen met het rekeningnummer wat we tot heden nog niet hebben gehad We hebben ook meer dan 20 keer telefonische contact gehad wat niks opleverde ze wouden het rekeningnummer niet per telefoon zeggen alles moest via mail.Ook is er voorgesteld om het contant bij hun bedrijf te betalen dat kon ook niet volgens ssb repair .Heb weer meerdere malen het rekeningnummer gevraagt via mail vervolgens niks terug gehad. toen maar weer bellen de meneer aan de telefoon zei dat ze de factuur al hadden verzonden maar hebben hier niks van gezien wel 1 mail gehad daarna niks meer , de meneer aan de telefoon zei dat dit niet mogelijk was en dat hij erbij zat toen de mail werd verzonden.Daarna hebben we gevraagd om de tablet weer terug te sturen want voor ons duurde het te lang. Tot heden hebben wij de tablet niet terug gekregen en hebben ook niks meer gehoord via mail.
Gewenste Oplossing:
Mijn tablet terug zo snel mogelijk wacht al 3 maanden erop
