Mijn Klacht:
Mijn eerste pakketje werd niet ontvangen, ondanks dat deze wel als afgeleverd stond vermeld. Hierop contact opgenomen, waarna ik verwezen werd naar de vervoerder. Ruim 8 werken later volgt er uiteindelijk bericht dat ik in aanmerking kom voor een vervangend artikel, maar dat hoefde na zoveel tijd, energie en heen en weer gemail niet meer. Ik wil graag mijn geld terug en het artikel retourneren.
Nu al 3 weken bezig om dit te kunnen doen, maar krijg gewoon geen passende reactie; in plaats hiervan blijven ze gewoon andere mails sturen en korting voorstellen of überhaupt niet in gaan op het retourverzoek.
Gewenste Oplossing:
Niet, ze bieden geen oplossing
