Mijn Klacht:
Ik heb mijn vlucht van 23 Juli met BA 2159 van UVF naar GND een week voor vertrek gewijzigd in my trips booking management en heb helaas niets van Schipholtickets.com vernomen. De rede hiervoor is omdat ik achteraf erachter kwam dat ik de aansluiting op bovenstaande vlucht niet juist heb uitgezocht. Op de website is geen telefoonnummer en of email vermeldt.
Zoeken via Google leverde een telefoonnummer waar mij werd duidelijk gemaakt dat ze op dat moment (tijdens werkuren) niet beschikbaar zijn.
Ik vond een emailadres via Google Ook dat leverde niets op. Mijn email werd gelijk geretourneerd met de melding dat mijn email niet kon worden afgeleverd.
Bellen met BA in London leverde niets op. Ik werd verwezen naar de agent die mij de ticket heeft verkocht, Schipholtickets.com
BA kon niets voor mij betekenen en leefde wel mee. Mij werd geadviseerd om geen gebruiken te maken van de vlucht en maar een andere vlucht te boeken. Dat heb ik dan ook gedaan op het eiland Saint Lucia. Ik heb in totaal XCD 1.656,20 moeten betalen.
Ik verwacht dat Schipholtickets.com mij dit bedrag vergoedt.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van xcd 1.656,20
(10)
