Mijn Klacht:
ik heb bij intrum justitia een betaal bewijs opgestuurd en krijg totaal geen reactie hierdoor kan ik al 3 2 weken niet reizen met mijn ov- chipkaart
Gewenste Oplossing:
zorgen dat ze ov chipkaart melden dat erwel betaald is
Klacht: niet reageren op ingevuld gegevens op website
geert1967 op 23 november 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Op 30 november 2012 per e-mail afgehandeld.
Een klant heeft een betaalbewijs naar Intrum Justitia gestuurd, maar ontvangt hierop geen reactie. Hierdoor kan de klant al drie weken niet reizen met de OV-chipkaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 30 november 2012 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 30 november 2012 per e-mail afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
