Mijn Klacht:
Enige dagen geleden bestelde ik aan de hand van het kenteken
motorkapisolatie voor de Fiat Panda Twin Air 2014.
Uw scherm toonde dat ik dan de isolatie 57103 moest hebben en die kocht ik bij u.
Vandaag werd het afgeleverd en het blijkt totaal niet te passen voor de genoemde auto. Veel te groot!
Retour aangemeld en nu zie ik dat de retourzending (ongeveer € 7,- ) voor mijn rekening komt. Ik ben het daar niet mee eens. Door mij is geen fout gemaakt. De verkoper adviseert en levert een immers verkeerd artikel! Daarom vind ik dat de kosten van retourzending voor rekening van Mister Auto.nl dienen te komen.
Mocht de verkoper mij alsnog een voor de Fiat Panda Twin Air 80pk uit 2014 passende motorkapisolatie kunnen leveren, hoor ik dat graag.
Uw reactie zie ik met belangstelling tegemoet.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van kosten retourzending, dan wel levering van passend product.
(10)
