Klacht: Niet oplossen probleem

[email protected] op 28 januari 2021 over Quingo in de categorie Scootmobiel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Quingo
Categorie Scootmobiel
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant heeft ernstige klachten over de Quingo scootmobiel die in 2019 door zijn vader is aangeschaft. Ondanks herhaalde problemen met het stilvallen van de scootmobiel en een gebrek aan reactie van de klantenservice, is er geen oplossing geboden. De klant uit zijn frustratie over de hoge kosten en de impact op de laatste maanden van het leven van zijn vader.

Mijn Klacht:

In 2019 heeft mijn vader een 2e quingo occasion gekocht. Alleen maar ellende. Geen oplossing voor de telkens stilstaande scootmobiel. Niet teruggebeld worden. Geen reactie op mails. Slechten klanten service. In 4 jaar 10.000 euro aan deze firma uitgegeven. De laatse maanden van mijn vaders leven heeft hij geen gebruik kunnen maken van quingo air. Veel verdriet er ergenissen. Oude kwetsbare mensen uitbuiten. Walgelijk.

Gewenste Oplossing:

Functionerende scootmobiel. Dus dat hij rijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quingo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quingo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM