Klacht: Niet ophalen van retour

Madesm1 op 13 oktober 2025 over Huismerken.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2025

Een klant van Huismerken.nl heeft een beschadigde gootsteen ontvangen, die nog niet uit de doos is geweest. Ondanks drie afgesproken retourdata is er niemand gekomen om het product op te halen, en de terugbetaling is ook nog niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

De gootsteen is beschadigd geleverd. Hij is nog niet uit de doos geweest. De barsten zijn op 3 plekken. We hebben 3 retour datums gehad, waar we nooit iemand gezien hebben.
De terugbetaling is ook niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugstorting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Huismerken.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huismerken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huismerken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madesm1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten