Klacht: Niet ontvangen – Wel betaald

kakatoe op 10 december 2021 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant heeft op 9 december 2021 een bestelling geplaatst bij Superdagdeal.nl voor een product, waarvoor extra is betaald voor een track en trace code. Tot op heden heeft de klant geen bevestigingsmail of enige andere communicatie ontvangen, wat leidt tot een gevoel van ongerustheid over de transactie.

Mijn Klacht:

https://www.varlucci.store/product/magische-kerstboom-%f0%9f%8e%84-11-gratis-aanbieding-tot-0000/
Deze is besteld op 09-12-2021
Wij hebben betaald extra betaald voor een track en trace code.
Wij hebben geen bevestigingsmail of ook maar iets ontvangen ter bevestiging van de site

Ik krijg hier een heel raar gevoel bij

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van het bedrijf dat de betaling is ontvangen
en zwart op wit dmv track en trace code wanneer hij binnenkomt
vandaag besteld morgen in huis stond er bij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kakatoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM