Klacht: niet ontvangen usb stick

Mirandavm77 op 18 maart 2014 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Uw bestelling is reeds geannuleerd en het geld is terug gestort Met vriendelijke groeten VAnoutlet.nl

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op donderdag 6 mrt heb ik een bling bling usb stick besteld. Direct via iDeal betaald. Dezelfde dag kreeg ik een mailtje dat de levertijd 1-2 dagen gewijzigd is naar 4-6 dagen. Echter nu anderhalve week later nog steeds niks ontvangen.
Een aantal pogingen gedaan om contact te krijgen met VanOutlet maar helaas geen reactie.

Ik vrees dat ik m’n geld kwijt ben en de bestelling nooit zal ontvangen.
Waardeloos zoiets!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het product ontvangen of anders me geld terug.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Inmidels 2,5 weken verder en nog steeds niets vernomen. Belachelijk gewoon!! Lever het bestelde product of geef het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 08 april 2014 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant

Uw bestelling is reeds geannuleerd en het geld is terug gestort

Met vriendelijke groeten
VAnoutlet.nl

Bericht van Vanoutlet.nl

12 jaren geleden - Beste klant Uw bestelling is reeds geannuleerd en het bedrag is al retour gestort op uw rekening Met vriendelijke groeten Vnaoutlet.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM