Mijn Klacht:
Al enkele weken geen reclame pakket meer ontvangen oa Jan linders de bazaar iteck en cranenbroek Dit heb ik ook al meerdere keren doorgegeven
Gewenste Oplossing:
Als iets met mijn klacht gedaan wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 16 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Starmans, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u het folderpakket al weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en waarom het na uw meldingen nog niet is opgelost....
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 16 oktober 2018 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Starmans,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u het folderpakket al weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en waarom het na uw meldingen nog niet is opgelost. Uiteraard gaan ze er ook voor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
