Klacht: niet ontvangen product , automatische reactie op klacht. geld teruggeeist ,

900joke op 03 maart 2026 over Lunero Eindhoven in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2026

Een klant heeft op 8 februari 2026 een hoodie besteld bij Lunero Eindhoven, maar het product is niet ontvangen en de status blijft op 'voorbereiding verzending' staan. Na het indienen van een klacht ontving de klant alleen een automatische reactie en heeft hij zijn geld teruggevraagd.

Mijn Klacht:

op 8 februari 2026 een Hoodie besteld , neit te traceren is steeds status voorbereiding verzending

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunero Eindhoven
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunero Eindhoven

Reactie van de melder van de klacht 900joke

2 dagen geleden - geen contactgegevens, niet te bereiken , geen informatie over niet geleverde product , weigert terugbetaling alleen antwoord via automatisch gegenereerde mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lunero Eindhoven nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 900joke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten