Klacht: Niet ontvangen goudstaven na 14 dagen

klager05b36030 op 06 april 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 april 2026

Een gebruiker van Candy Crush meldt dat hij 35 goudstaven heeft gewonnen, maar deze na 14 dagen nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het hem niet gelukt om een oplossing te krijgen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 35 goudstaven gewonnen in Candy Crush, maar ik heb deze tot op heden niet ontvangen. Dit is nu al 14 dagen geleden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg dit niet voor elkaar. Het is erg frustrerend om te zien dat de goudstaven nog steeds niet zijn bijgeschreven op mijn account.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de 35 goudstaven alsnog op mijn account.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Reactie van de melder van de klacht klager05b36030

1 week geleden - Ik ben benieuwd of er een reactie kpmt

Reactie van de melder van de klacht klager05b36030

1 week geleden - heb 2weken een spelletje van candycrush gewonnen 35 goudstaven nog steeds niet gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager05b36030
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM