uMuTwB92 op 20 mei 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Tineke Vriend heeft tijdens haar vakantie van 19 april tot 4 mei 2013 per e-mail verzocht om het abonnement tijdelijk stop te zetten en vakantiecheques te ontvangen, wat door het Algemeen Dagblad is bevestigd. Ondanks deze bevestiging heeft zij de cheques nooit ontvangen, waardoor zij genoodzaakt was losse nummers aan te schaffen. Vriend vraagt zich af waar het mis is gegaan.
Wij zijn op vakantie geweest van 19-4-2013 t/m 4-5-2013. Per email heb ik doorgegeven dat ik het abonnement in die periode wilde stopzetten en daarvoor vakantiecheques wilde ontvangen.Dit is per email door het AD bevestigd. Helaas, nooit de cheques ontvangen, zodat ik steeds genoodzaakt was losse nummers te kopen. Waar is het fout gegaan bij jullie?
groeten, Tineke Vriend
Restitutie van het abonnementsgeld over deze twee weken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
