Klacht: Niet ontvangen bestelling

leni1966 op 06 november 2023 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 6 november 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Pets Place via bol.com, maar heeft het pakketje niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk verzoek om bewijs van ontvangst en handtekening, weigert Pets Place de situatie te corrigeren en stelt dat er niets meer gedaan kan worden omdat het al twee maanden geleden is. De klant is ontevreden en besluit in de toekomst niet meer bij Pets Place te bestellen.

Mijn Klacht:

Via bol.com een bestelling gedaan bij petsplace, pakketje is ergens afgegeven en ik zelf heb het niet ontvangen,en toch zeggen ze dat ik het gewoon moet betalen,ik heb om bewijs gevraagd dat ik het pakketje heb ontvangen tevens ook mijn handtekening voor ontvangst,petsplace weigert het te corrigeren het enige wat ik hoort is om dat hetv2 maanden geleden is kunnen we niks betekenen, maar ik heb al eerder aan bol.com een berichtje gestuurd kwalijke zaak ,dus petplace nooit meer voor mij

Gewenste Oplossing:

Rekening corrigeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leni1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM