Mevr. c.genemans-prins op 27 oktober 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft zich half september aangemeld voor de Zaterdagkrant op papier via een cadeaupas van 25 euro, met de belofte dat er niets bijbetaald hoefde te worden. Tot op heden heeft de klant echter geen enkele krant ontvangen en heeft inmiddels meerdere keren de krant in de kiosk moeten kopen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan levering en het oplopende geduld.
Half September melde ik, via Cadeaupas (euro 25.-), me aan voor 5 keer Zaterdagkrant op papier. Dit werd bevestigd met de mededeling dat ik niets hoefde bij te betalen.
Tot op heden nog nooit op Zaterdag de krant ontvangen. Mijn geduld raakt op.
Het is inmiddels 27 oktober. Ik heb al een aantal weken de krant gekocht in de kiosk. Vandaag, Zaterdag, dus maar weer er op uit.
Na ontvangst van de mij beloofde Zaterdagkrant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
