Klacht: niet ontvangen

op 09 juli 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij sparen de Unesco-bijlagen bij de zaterdaguitgave van Trouw. Graag willen wij die compleet hebben. Op zaterdag 7 juli zat er geen Unesco-bijlage bij de krant. Wordt dat alsnog nageleverd? zo niet, hoe krijgen we de serie compleet?

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij die bijlage alsnog willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trouw

Heeft op 11 juli 2012 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons dat wij u moeten teleurstellen, maar de UNESCO-actie is afgelopen! De laatste UNESCO-bijlage zat bij de krant van 30 juni. Verder, Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 599 of geef uw bezorgklacht door via www.trouw.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw

Alle klachten die gemeld zijn door importeren