Mijn Klacht:
15-09 opzetborsteltjes besteld echter tot op heden niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de opzetborsteltjes ontvang of mijn geld terug krijg
Klacht: Niet ontvangen
[email protected] op 27 september 2017 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Vervelend te vernemen dat u de order nog niet heeft ontvangen. Wij ontvangen graag een e-mail met uw klacht en aankoopbewijs. Deze mail kunt u sturen naar [email protected]. Wij zullen u per mail verder helpen. Excuses voor het...
Een klant heeft op 15 september opzetborsteltjes besteld bij Mascot Online.bv, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mascot Online.bv.
Heeft op 06 november 2017 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te vernemen dat u de order nog niet heeft ontvangen. Wij ontvangen graag een e-mail met uw klacht en aankoopbewijs. Deze mail kunt u sturen naar [email protected]. Wij zullen u per mail verder helpen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Mascot Online
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
