Klacht: Niet nakomen van afspraken

Ter Veen op 17 november 2020 over Nico Kool Schilderwerken en Glasservice in de categorie Schilders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schilders
Status Open
Datum 17 november 2020

Een klant van Nico Kool Schilderwerken en Glasservice ervaart problemen met het onderhoudscontract voor zijn huis. Afspraken worden niet nagekomen, waardoor de kozijnen verrot zijn, en herhaaldelijk afgezegde afspraken en gebrek aan communicatie zorgen voor frustratie. Tot half november is er nog niemand gekomen om de kozijnen te repareren, ondanks beloften van terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Mijn huis heeft een onderhoudscontract bij dit bedrijf. Door afspraken niet na te komen en door slecht onderhoud zijn de kozijnen verrot. In juli zou dit aangepakt worden. Op het laatste moment werd de afspraak afgezegd.
Sindsdien wordt mail niet beantwoord, ik word niet teruggebeld, afspraken worden afgezegd vanwege ziekte of vanwege het weer. Kortom, het is nu half november en er is nog steeds niemand geweest om de kozijnen te repareren en er ligt ook geen afspraak. Vrijdag zou ik gemaild worden maar ik heb weer niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als mijn kozijnen naar behoren zijn gerepareerd en het verfwerk in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nico Kool Schilderwerken en Glasservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nico Kool Schilderwerken en Glasservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ter Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM