ontevreden abonnee op 31 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft zeven weken geleden een tablet besteld bij Veronica Magazine, met de belofte dat de levering binnen drie weken zou plaatsvinden. Na een vertragingse-mail werd aangegeven dat de tablet uiterlijk in de laatste week van oktober geleverd zou worden, maar inmiddels is het bijna november en is de tablet nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart ook problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice, waar lange wachttijden zijn.
7 weken geleden een tablet besteld en betaald levring zou binnen 3 weken zijn.Na 3 weken een mailtje ontvangen dat de levering vertraging heeft doch uiterlijk laatste week van oktober wordt geleverd nu is het in middels bijna november maar nog steeds geen tablet. telefonisch is veronica niet te bereiken 24!! wachtende voor je!!
Levering binnen 3 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
