Een klant heeft op 2 september een bestelling geplaatst en betaald bij Kjekk.nl, maar het artikel was niet op voorraad. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, heeft het bedrijf tot nu toe geen actie ondernomen om het geld terug te storten.
Ik heb op 2 september iets besteld en betaald. Artikel was niet voorradig en ik moest wachten. Diverse keren gemaild en gevraagd om mijn geld terug te storten. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd
Binnen 14 dagen mijn geld teruggestort op mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
