Klacht: niet mogelijk om een afspraak te maken

nickentom op 29 augustus 2013 over extreme air activities in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 29 augustus 2013

Een klant heeft problemen ervaren bij het maken van een afspraak voor een tandemsprong die zijn zoon als cadeau heeft gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, zijn de telefoonnummers niet bereikbaar en wordt er niet teruggebeld. De klant heeft kosten gemaakt voor het bellen en uit onvrede over de situatie heeft hij geen vertrouwen meer in het bedrijf, vooral na het lezen van negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heeft mijn zoon een tandemsprong kadoo gekregen voor zijn verjaardag, het is onmogelijk om een afspraak te maken. Telefoonnummers zijn buiten gebruik, dan is er weer iemand op vakantie, dan zijn er weer relatieproblemen, etc etc. Ze beloven steeds terug te bellen maar dit gebeurd niet!
Ze hebben 600 deals verkocht, en geven aan dit niet aan te kunnen, en tot mijn verbazing stond hij weer op de site van groupon!! Ik heb inmiddels kosten gemaakt voor het bellen. Ik heb er geen vertrouwen meer in! Ik las op beoordelingen dat als je een afspraak maakt voor een sprong, en op afgesproken plek staat, er niemand komt. al een paar keer gelezen dat mensen voor niks honderden kilometers rijden.Ik heb er geen vertrouwen meer in!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over extreme air activities

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM