Mijn Klacht:
Vrijdag 13 februari 16:18 (in de winkel)liepen we als regelmatige klant van IKEA Hengelo op zoek naar een bijzet tafeltje .We zagen er een die ons paste en was ook nog afgeprijsd .Het ging om artikel nr 905.640.09 van 29,99 voor 14,99 .Helaas was hij niet meer op voorraad en vroegen een medewerker van de info balie om hulp hiermee .Hij vertelde dat het artikel woensdag weer op voorraad was en dat we hem konden bestellen voor dezelfde prijs en dan ophalen in Hengelo .Vanmorgen zagen we dat ze op voorraad waren en wilden hem gaan bestellen maar dat bleek niet te gaan wel bestellen op de website voor 29,99 bewerken 3,99 totaal 33,98 zelf ophalen in Hengelo . We hebben IKEA gebeld en na 3 keer het verhaal uitgelegd te hebben en weer werd doorverbonden werd ons verteld dat ze het niet wilden leveren voor de afgesproken prijs van 14,99 .IKEA erg jammer en teleurstellend als je zo met goede klanten om gaat.
Gewenste Oplossing:
Het artikel op te halen tegen de aangeboden actie prijs
