Klacht: Niet leveren van reeds betaalde goederen

[email protected] op 16 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2018

Een klant heeft enkele maanden geleden een liner voor zijn zwembad besteld, maar de levering werd meerdere keren uitgesteld. Na contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat de levering zou plaatsvinden zodra het product weer op voorraad was, vernam de klant dat de winkel failliet is en vraagt zich nu af hoe hij zijn bestelling of geld terug kan krijgen. De klant ervaart dit als onrechtvaardig tegenover de klanten.

Mijn Klacht:

Wij hebben een aantal maanden geleden een liner besteld voor ons zwembad ,de levering werd 2 maal uitgesteld en na een vriendelijke mail werd ons verleden week beloofd dat het geleverd ging worden als het terug in voorraad is na nog een aantal mails die niet meer werden beantwoord lees ik nu dat de winkel failliet is hoe geraak ik aan mijn bestelling enof mijn zuurverdiende centen
Vind dit alles behalve fair tegenover de klanten

Gewenste Oplossing:

Na levering of na teruggave van ons geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM