Klacht: Niet leveren van bestelling. Geen reactie op vragen

Jos Dauwen op 26 oktober 2021 over Bomanto in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bomanto
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant heeft op 24 september 2021 een bestelling geplaatst bij Bomanto, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks meerdere e-mails aan Bomanto over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen. Een navraag bij de bezorgdienst bevestigde dat het pakket nog niet was ontvangen, waardoor de klant opnieuw contact met Bomanto heeft opgenomen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Bestelling 5562 bij Bomanto werd geplaatst op 24/09/21
Op 14/10//21 van Bomanto e-mail ontvangen met mededeling dat de goederen ‘onderweg zijn’.
Drie e-mails verzonden naar Bomanto met vraag ‘stand van zaken’ i.v.m leveringsdatum
Geen enkel antwoord ontvangen.
26/10/21 E- mail verstuurd naar ‘Delevery’ (pacet bezorger) met vraag naar leveringsdatum.
Antwoord: Pacet nog niet ontvangen, neem contact op met Bomanto.
Nieuwe mail naar Bomanto.
Tot dusver gaan antwoord..
Vraag: leveringsdatum a.u.b.

Gewenste Oplossing:

De exacte leveringsdatum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bomanto

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bomanto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Dauwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM