Klacht: NIET LEVEREN OF REAGEREN OP EMAIL

Gerrit1957 op 23 juli 2012 over BidYes in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BidYes
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 23 juli 2012

Een klant heeft op 4 mei een digitale fotolijst gewonnen, maar deze is niet leverbaar. In plaats daarvan zou de klant iets uitzoeken bij Bol.com, maar na een maand wachten op een reactie en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen van BidYes. De klant vraagt zich af of er actie ondernomen kan worden tegen deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 Mei !!! een digitale fotolijst gewonnen.
Deze zou niet meer leverbaar zijn en ik mocht voor die waarde iets uitzoeken bij Bol.com. Dat is intussen gebeurt
en Karin zou voor mij kijken of dit kon.
Ik krijg vervolgens een mail dat het errug druk is en morgen krijg ik antwoord. Het is intussen een maand gelee en ik wacht nog steeds op antwoord. Heb ongeveer 100 mailtjes der achteraan gestuurd, maar nergens ( ook niet van andere mail-accounts) reageren ze nog op … Heb zelfs gevraagd of ik der dab Bidjes voor kon krijgen .. maar nikss .. nix … nada.Mocht je nog van plan zijn hier te bieden, dan zou ik der een nachtje over slapen, want ze leveren niet.
Denk dat ik t wel vergeten kan !!! Is hier nou niets tegen te doen ????

Gewenste Oplossing:

Wil mijn centen terug van die 80 bidjes die het gekost heeft of een andere goede oplossing en der mag wel wat compensatie tegenover staan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM