Klacht: Niet kunnen verzilveren

kannietwaarzijn@ op 26 maart 2024 over Belevenissen.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 maart 2024

Een klant van Belevenissen.nl heeft een geactiveerde voucher, maar ontving na activatie een andere code per e-mail, die zij niet heeft gezien. Hierdoor kan de klant de belevenis niet activeren en heeft zij om een terugbetaling van € 169,- gevraagd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher met code en deze is geactiveerd. Nu blijkt dat er na activatie een mail,is gestuurd met een andere code?
Deze mail heb ik nooit gezien of niet gelezen. Helaas ! Maar ik,kan geen kopie krijgen van die mail!
Gevolg is dat ik niet de belevenis kan activeren of meemaken. Daarop heb ik een mail gestuurd met het verzoek het bedrag van de voucher – € 169.-) te retourneren. Niets meer gehoord!

Wat kan ik doen? Mvrgr. K Dankelschijn mail [email protected] mobiel 06 10151306

Gewenste Oplossing:

Liefst gewoon de belevenis doen, maar anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Belevenissen.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belevenissen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belevenissen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kannietwaarzijn@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM