Klacht: Niet kunnen openen van verpakkingen

T.E.J. Huffener op 17 december 2025 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 december 2025

Een klant heeft problemen ondervonden met het openen van verpakkingen van een snoer ledlampjes en een 24-paks AA-batterijen, die moeilijk toegankelijk waren. De houder voor de batterijen was niet te openen zonder gebruik van een scherp mes, wat de klant als onhandig en frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb als kerstversiering een snoer ledlampjes gekocht, houder voor batterijen is niet te openen.
Ik heb een 24-paks AA-batterijen gekocht, kon ik alleen openen door met een scherp mes door de verpakking te steken.

Gewenste Oplossing:

Dat in het vervolg eerst wordt gekeken of een verpakking of een batterijhouder zonder hulpmiddelen en gescheurde nagels te openen is, voordat ze in de winkel te koop worden aangeboden.

Het liefst wil ik een cadeaubon of extra punten op mijn klantenkaart zodat ik nog enig plezier kan beleven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht T.E.J. Huffener

2 maanden geleden - De reden waarom mijn klacht niet in behandeling wordt genomen ontbreekt

Reactie van de melder van de klacht T.E.J. Huffener

2 maanden geleden - Ik wil graag weten waarom mijn klacht niet in behandeling wordt genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.E.J. Huffener
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM