Een gebruiker heeft problemen ervaren met de klantenservice van YouTube. Na het bellen voor informatie over YouTube Premium kreeg hij een Engelstalige medewerker aan de lijn, maar kon de communicatie niet goed verlopen. Uiteindelijk werd de verbinding verbroken en werd zijn nummer geblokkeerd.
ik belde youtube op omdat ik youtube premium wou maarr mijn school stond er niet tussen dus ik bel de klantenservice nederlands nummer krijg ik ten eerste een engels mormel aan de lijn nja ik praat dan engels is het i can’t understand you en word de hoorn erop gegooid en mijn nummer geblokkeerd !
niet meer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Youtube
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Youtube nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
