Een gebruiker van Lexa.nl kan niet inloggen omdat hij zijn wachtwoord is vergeten en geen e-mail ontvangt na het aanvragen van een nieuw wachtwoord. Ondanks het betalen voor de dienst heeft hij de laatste twee maanden terugboekingen gedaan en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn klacht bij Lexa.nl.
ik wil inloggen maar weet mijn wachtwoord niet, geprobeerd met wachtwoord vergeten maar krijg geen melding op mijn e-mail adres.
ik betaal wel maar wel maar heb nu de laatste 2 maanden teruggeboekt.
Heb ook mijn klacht bij Lexa.nl gemeld maar geen reactie hier op?
wanneer ik kan inloggen op de Lexa-site
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
