Klacht: niet geregistreerd bij bkr maar geen lening

op 18 juli 2017 over Freo in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb in maart een lening verhoging aan gevraagd in wordt afgewezen terwijl ik goed sta aangeschreven bij Bkr moest het juni weer maar aan vragen maar wordt weer afgewezen omdat ik op mijn bank afschrift een betaling heb bij een incassobureau van 50 euro.
in daarvoor wordt ik afwezen door dit geval ik ben erg boos omdat ik daarvoor afgewezen wordt ik betaal het netje ieder maand dus waarom moet ik dan afgewezen worden

vr groet A.Mast

Gewenste Oplossing:

als ik de lening wel krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Freo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Freo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Freo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Freo

Heeft op 18 juli 2017 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Mast,

Eerder vanmiddag hebben wij u gesproken inzake uw aanvraag en uw klacht.

Verantwoord financieren staat bij Freo hoog in het vaandel.
Om privacy redenen kan ik inhoudelijk niet verder ingaan op uw situatie.

Indien u toch nog vragen heeft, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 088-3210003.

Simone, Freo

Alle klachten die gemeld zijn door Topaas54