Klacht: Niet geleverde gordijnen.

WensOnline op 20 februari 2023 over Todo Bien in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Todo Bien
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant heeft in januari 2022 een buiten cabanna gekocht bij Todo Bien, maar de bijbehorende gordijnen zijn tot nu toe niet geleverd. Ondanks herhaalde beloftes dat de gordijnen met toekomstige leveringen uit Indonesië zouden komen, heeft de klant na meer dan een jaar nog steeds niets ontvangen. Het bedrijf heeft een compensatie van €50,- aangeboden, terwijl de klant nieuwe gordijnen voor €150,- nodig heeft, wat leidt tot een juridische geschil.

Mijn Klacht:

In Januari 2022 een buiten cabanna gekocht bij dit bedrijf. Bij levering bleek dat de gordijnen er niet bijzaten. Geen probleem werd ons verteld, ze zouden met de eerstvolgende container uit Indonesië worden meegeleverd. Maar helaas, bij de eerste container zaten ze er niet bij volgens de eigenaresse. En bij de 2e, 3e, 4e en 5e waarschijnlijk ook niet want inmiddels dik een jaar(!) later wachten we nog steeds op de gordijnen. €50,- crediteren is haar voorstel terwijl nieuwe gordijnen hiervoor €150,- kosten. Hier gaan we dus niet mee akkoord en gaan dit juridisch aanvechten. Jammer dat dit bedrijf, tenminste als dit een bedrijf is want het lijkt mij meer op een huismoedertje die graag bedrijfje wil spelen, zijn verantwoordelijkheid niet wilt nemen. Mijn advies; ver wegblijven van dit “bedrijf”!

Gewenste Oplossing:

Zoals verteld gaan we akkoord met een creditering van €.100,-

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Todo Bien

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Todo Bien nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WensOnline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten