Klacht: niet geleverde concertkaarten voor madonna op7 juli 2012

vla op 07 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 juli 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft concertkaarten voor Madonna geboekt, maar ontving een dag voor het concert een melding dat de kaarten niet geleverd konden worden. In plaats daarvan werd een loting voor andere kaarten aangeboden, maar de klant kon hier niet op reageren vanwege werkverplichtingen. Ondanks een klacht op klacht.nl en de melding dat het probleem opgelost zou zijn, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

he daags voor aankondiging concert tot mijn spijt 2 2e rangs-zitplaats-kaarten geboekt bij ticketloket.in de voorwaarden staat dat je deze uiterlijk 7 dagen voor het concert toegestuurd krijgt.
in plaats daarvan krijg ik een lullige mail waarin word meegedeeld dat de betreffende kaarten niet aangekomen zijn maar ze hebben zogenaamd nog wel dezelfde kaartjes voor zondag 8 juli MAARRRRR als je daar KANS OP WILT MAKEN(ZE WORDEN VERLOOT!!!)moet je wel diezefde dag nog reageren VOOR UUR OCHTENDS!!!terwijl ik natuurlijk op mijn werk was!!
heb hierover een klcht gemaakt op klacht.nl en zie nu tot mijn verbijstering dat het bedrijf kontakt met mij zou hebben gehad,ECHT NIET DUS!!! en dat het probleem OPGELOST zou zijn!! OJA??Niet eerder voordat ik mijn geld terug heb gekregen van jullie TICKETLOKET!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik maandag 9 juli om 12 uur het geld nog niet terugontvangen heb van ticketloket ga ik juridische stappen ondernemen en aangifte van oplichting doen bij de POLITIE!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM