Mijn Klacht:
Ik heb op 5 februari een stijltang en een föhn besteld. Die ik tot op de dag van vandaag nog steeds niet heb ontvangen.
Elke keer als ik de track en trace code opzocht stond er dat er die dag tussen 11:30 en 15:30 geleverd zou worden. Helaas was dit niet het geval. En zo is dit meerdere malen gegaan. Nu staat er op track en tracé dat het pakket geleverd is. Aangezien er niemand thuis was lijkt dit mij lastig. Nu heb ik al meerdere malen contact opgenomen met dyson. Aangezien zij adverteren met 1-2 werkdagen en daarna een mailtje stuurde met 3-5 werkdagen. En ik nu al zeker 20 werkdagen zit te wachten. Heb ik meerdere malen contact opgezocht met zowel dyson als de pakket dienst die dit pakket zou bezorgen. Nu sturen zij mij beide van het kastje naar de muur als ik dyson contact moet ik contact opnemen met UPS en als ik UPS bel zeggen zij dat ik het beste contact op kan nemen met dyson. A fijn ik heb een rekening van 849 euro en geen producten en mijn geduld is op. Volgens dyson is het allemaal heel vervelend. En dat is dan ongeveer het Enige wat zij berichten. Als zij al beantwoorden. Ik vind dit voor zo groot bedrijf echt een hele slechte service. En ik kan mij zo voorstellen dat de garantie dan ook wel zo zal gaan. En heb ik geloof ik liever deze producten al helemaal niet meer. Terwijl ik er erg fan van ben.
Gewenste Oplossing:
Dat dyson binnen 1-2 werkdagen mijn bestelde producten levert mocht dit niet kunnen zie ik graag af van mijn bestelling!
(10)
