hanneke01 op 20 februari 2017 over Manaka Maastricht in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 4 november 2016 een trui besteld en betaald bij Manaka Maastricht, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de winter inmiddels voorbij.
Op 4 november 2016 heb ik een trui besteld en betaald (t.w.v. €90,00). Op 4 december 2016 heb ik het bericht gekregen van Manaka dat de trui verzonden zou zijn. Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen. Ik heb al diverse vriendelijke en niet meer zo vriendelijke mailtjes verstuurd aan Manaka, maar krijg geen enkele reactie. Ondertussen is de winter voorbij!!!
Ondertussen ben ik zo ver dat ik mijn geld terug wil zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
