dolfi op 25 april 2012 over Infopact in de categorie Internetproviders lokaal
Geachte heer/mevrouw, Infopact is geen leverancier van WIFI versterkers. Wij adviseren u na te gaan bij welke partij u de versterker heeft besteld, zodat deze partij u van dienst kan zijn bij de afhandeling van uw klacht. Met vriendelijke groeten,...
Een klant heeft een USB WIFI versterker besteld en betaald via PayPal, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks drie e-mails en meerdere telefoontjes heeft de klant geen reactie van Infopact ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Betaald paypal ( zie ontvangstbewijs )USB WIFI versterker
3 x mail gestuurd , verschillende malen gebeld zonder antwoord,product niet geleverd.
Of geld terug of levering van product.
Is besteld geweest 14/04/2012 en zou....geleverd worden binnen 48 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infopact in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infopact een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Infopact
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Infopact is geen leverancier van WIFI versterkers. Wij adviseren u na te gaan bij welke partij u de versterkers heeft besteld, zodat deze partij u van dienst kan zijn bij de afhandeling van uw klacht. Met vriendelijke groeten, Infopact Network Solutions
Heeft op 26 april 2012 om 14:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Infopact is geen leverancier van WIFI versterkers. Wij adviseren u na te gaan bij welke partij u de versterker heeft besteld, zodat deze partij u van dienst kan zijn bij de afhandeling van uw klacht.
Met vriendelijke groeten,
Infopact Network Solutions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
