Terug

Klacht: niet geleverd

111puckje op 10 september 2019 over Canvas.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Canvas.nl
Categorie Internetshops - bedrukte produkten
Status Open
Datum 10 september 2019

Een klant heeft op 8 augustus 2019 een bestelling geplaatst en betaald van €54,90 bij Canvas.nl, met de verwachting dat deze rond 29 augustus 2019 geleverd zou worden. Op 10 september 2019 was de bestelling echter nog steeds niet ontvangen, en de klant ontvangt geen reactie op e-mails en ervaart problemen met de telefonische klantenservice. De klant overweegt om het bedrijf in Rotterdam persoonlijk te bezoeken, maar vreest dat het geld verloren is.

Mijn Klacht:

Op 08-08-2019 besteld en betaald €54,90 zou rond 29-08-2019 bezorgd worden nu 10-09-2019 nog niets ontvangen reageren niet op mails en met de telefoon krijg je een antwoord apparaat met het spreek u naam in en klacht dan bellen wij u binnen twee werkdagen terug.Het bedrijf zit in Rotterdam ik heb het adres ik wacht nog even met een bezoek.Ik krijg ook steeds meer het idee dat ik mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het netjes vinden dat je op de hoogte wordt gehouden met de gang van zaken,en reacties krijgt op het mail verkeer en dat de telefoon wordt beantwoord.WEL ZO NETJES.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Canvas.nl

Alle klachten over Canvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - bedrukte produkten

Alle klachten in Internetshops - bedrukte produkten →
Meld uw Klacht over Canvas.nl
Zo werkt het