Klacht: niet geleverd

Ernavanlaar op 29 januari 2025 over GloeilampGoedkoop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2025

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor drie speciale gloeilampjes bij GloeilampGoedkoop.nl, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zouden worden. Ondanks directe betaling heeft de klant de gloeilampjes niet ontvangen en geen reactie op e-mails gekregen. De klant benadrukt dat het niet om het betaalde bedrag gaat, maar om het principe van levering.

Mijn Klacht:

Een tijdje terug heb ik een bestelling gedaan voor 3 speciale gloeilampjes. Ze claimen voor 10.00 uur besteld morgen in huis. De betaling heeft direct plaatsgevonden.
Helaas heb ik tot op heden niets morgen ontvangen en ook geen reactie op mijn mails gekregen.
Was ik zo verstandig geweest op Trustpilot te kijken dan had ik kunnen zien dat zij slechts een 1,7 scoren.
Het gaat mij niet om het bedrag wat ik betaald heb maar om het principe. Ik betaal en zij moeten leveren of aangeven waarom ze niet leveren.

Gewenste Oplossing:

Of de lampjes alsnog krijgen (ze zijn nl moeilijk te vinden) of het geld terug en excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl

Reactie van de melder van de klacht Ernavanlaar

1 jaar geleden - Zeer slechte webshop en onbetrouwbaar

Reactie van de melder van de klacht Ernavanlaar

1 jaar geleden - Slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ernavanlaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten