Een klant heeft bijna drie weken geleden een paar schoenen besteld bij Dior, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na tien telefoontjes zonder duidelijke antwoorden over de status van de bestelling, uit de klant zijn onvrede over de geboden service van het merk, vooral gezien de hoge prijs van de producten.
Bijna 3 weken geleden een schoen besteld bij Dior. Tot op heden nog niks ontvangen. Inmiddels al 10 keer gebeld, maar niemand kan me een fatsoenlijk antwoord geven wat er nou precies aan de hand is. Hoe kan een merk als Dior zulke slechte service leveren? Je betaald er namelijk wel wat voor. Dit is mijn eerste keer dat ik iets bestel bij Dior, en nu al spijt.
Ik wil binnen nu en een week mijn schoenen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dior
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dior nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
